Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen Cexus als Anbieter von Form Pilots und Ihnen als Nutzer. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

Form Pilots ist ein technischer Formulardienst. Wir stellen Erklärungen, Ausfüllhilfen und Berechnungshilfen bereit, damit Sie Anträge auf deutsche Sozialleistungen selbst stellen können.

Form Pilots ist ein technischer Formulardienst. Wir leisten keine Rechts- oder Steuerberatung. Wir sind kein Anwalt und keine Steuerberatung und prüfen keinen Einzelfall.

Die Plattform erklärt, was die einzelnen Optionen bedeuten. Die Entscheidung treffen Sie selbst. Wir wählen keine Option für Sie aus und empfehlen keine Vorgehensweise für Ihren Einzelfall.

Über Ihren Antrag entscheidet allein die zuständige Behörde, bei Kindergeld die Familienkasse. Angezeigte Beträge sind Richtwerte und nicht verbindlich.

Für Teile des Dienstes ist ein Konto erforderlich. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und uns eine unbefugte Nutzung mitzuteilen.

Sie tragen dafür Verantwortung, dass Ihre Angaben richtig und vollständig sind. Prüfen Sie erzeugte Dokumente vor dem Absenden an eine Behörde.

Kostenpflichtige Leistungen werden vor einer Bestellung mit Preis und Umfang ausgewiesen. Ohne eine solche Ausweisung entsteht keine Zahlungspflicht.

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Sie können den Widerruf über die Widerrufen-Aktion des jeweiligen Auftrags in Ihrem Kundenbereich erklären oder uns über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erreichen; ein besonderes Formular ist dafür nicht erforderlich. Mit der Bestellung eines kostenpflichtigen Auftrags bitten Sie uns ausdrücklich, bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bearbeitung zu beginnen, und bestätigen, dass das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Leistung vollständig erbracht ist. Bei Leistungen, deren Gebühr erst fällig wird, nachdem Sie Ihr Geld von der Behörde erhalten haben, erteilen Sie bei der Bestellung ein SEPA-Lastschriftmandat; die Gebühr wird von dem Konto eingezogen, dessen Mandat Sie erteilt haben – sobald die Leistung ausgezahlt wurde oder der Bescheid endgültig abgelehnt wurde. Ein vollständig bearbeiteter Auftrag bleibt 14 Tage zur Zahlung offen und wird danach automatisch storniert; gleichzeitig können höchstens 2 unbezahlte Aufträge offen sein. Nach einem wirksamen Widerruf stornieren wir den Auftrag und stellen die Bearbeitung ein.

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, schulden aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsfenster und Störungen können den Zugang zeitweise einschränken.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Sie können die Nutzung jederzeit beenden und die Löschung Ihres Kontos verlangen. Wir können das Nutzungsverhältnis bei erheblichen Verstößen gegen diese Bedingungen beenden.

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.