Regulamin

Niniejsze warunki regulują stosunek między Cexus jako dostawcą Form Pilots a Tobą jako użytkownikiem. Odmienne warunki obowiązują tylko wtedy, gdy wyrazimy na nie zgodę na piśmie.

Form Pilots to techniczna usługa formularzowa. Udostępniamy objaśnienia, pomoc we wypełnianiu i pomoc w obliczaniu, abyś mógł samodzielnie składać wnioski o niemieckie świadczenia społeczne.

Form Pilots to techniczna usługa formularzowa. Nie udzielamy porad prawnych ani podatkowych. Nie jesteśmy kancelarią adwokacką ani biurem doradztwa podatkowego i nie oceniamy indywidualnych przypadków.

Platforma wyjaśnia, co oznaczają poszczególne opcje. Decyzję podejmujesz samodzielnie. Nie wybieramy żadnej opcji za Ciebie i nie rekomendujemy żadnego postępowania w Twoim indywidualnym przypadku.

O Twoim wniosku decyduje wyłącznie właściwy urząd, w przypadku Kindergeld — Familienkasse. Wyświetlane kwoty są wartościami orientacyjnymi i nie są wiążące.

Dla części usługi wymagane jest konto. Jesteś zobowiązany zachować swoje dane dostępowe w tajemnicy i zawiadomić nas o nieuprawnionym użyciu.

Ponosisz odpowiedzialność za to, że Twoje dane są prawidłowe i kompletne. Sprawdź wygenerowane dokumenty przed wysłaniem ich do urzędu.

Płatne usługi są przed złożeniem zamówienia wykazane z ceną i zakresem. Bez takiego wykazania nie powstaje obowiązek zapłaty.

Jako konsument masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyn. Do zachowania terminu wystarczy terminowe wysłanie oświadczenia o odstąpieniu. Odstąpienie możesz złożyć przez akcję „Odwołaj zlecenie” danego zlecenia w Twoim obszarze klienta lub skontaktować się z nami na dane podane na stronie Imprint; nie jest do tego wymagany szczególny formularz. Zamawiając płatne zlecenie, wprost prosisz nas o rozpoczęcie pracy jeszcze przed upływem terminu odstąpienia i potwierdzasz, że prawo odstąpienia wygasa, gdy tylko usługa zostanie w pełni wykonana. Przy usługach, których opłata staje się wymagalna dopiero po otrzymaniu przez Ciebie pieniędzy od urzędu, udzielasz przy zamówieniu zgody na polecenie zapłaty SEPA; opłata zostanie pobrana z konta, którego zgodę udzieliłeś – gdy tylko świadczenie zostanie wypłacone lub decyzja odmowna stanie się ostateczna. W pełni obsłużone zlecenie pozostaje otwarte do zapłaty przez 14 dni i jest potem automatycznie anulowane; jednocześnie może być otwartych najwyżej 2 nieopłaconych zleceń. Po skutecznym odstąpieniu anulujemy zlecenie i wstrzymujemy pracę nad nim.

Dążymy do bezawaryjnego działania, ale nie jesteśmy zobowiązani do nieprzerwanej dostępności. Okna serwisowe i awarie mogą czasowo ograniczać dostęp.

Odpowiadamy bez ograniczeń przy umyślności i rażącym niedbalstwie oraz przy naruszeniu życia, ciała lub zdrowia. Przy zwykłym niedbalstwie odpowiadamy tylko za naruszenie istotnych obowiązków umownych i ograniczenie do przewidywalnej, typowej dla umowy szkody.

Możesz w każdej chwili zakończyć korzystanie i zażądać usunięcia swojego konta. Możemy zakończyć stosunek korzystania przy istotnych naruszeniach niniejszych warunków.

Obowiązuje prawo niemieckie. Bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów państwa Twojego zwykłego miejsca pobytu pozostają nienaruszone.